Modes de paiement
Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire pour vous permettre de régler votre commande lors de la finalisation de votre achat. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur la page de paiement.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
La disponibilité d’un moyen de paiement peut dépendre des informations affichées lors de la finalisation de la commande et des conditions de traitement du paiement.
Processus de paiement
Lors de la finalisation de votre commande, sélectionnez l’un des moyens de paiement disponibles et renseignez les informations demandées sur la page de paiement.
Avant de confirmer votre paiement, vérifiez les produits sélectionnés, les informations de commande et le montant total affiché. Le paiement doit correspondre au montant indiqué lors de la finalisation de la commande.
Une fois le paiement correctement confirmé, la commande peut poursuivre son traitement et sa préparation en vue de l’expédition.
Si le paiement n’est pas confirmé, la commande peut ne pas être traitée ou préparée pour l’expédition tant que le paiement n’a pas été validé.
Échec ou problème de paiement
Si votre paiement échoue ou est refusé, vérifiez les informations saisies et, si nécessaire, effectuez une nouvelle tentative avec l’un des moyens de paiement disponibles.
Si le statut du paiement ne se met pas à jour ou si vous avez déjà effectué un paiement mais que le statut de votre commande reste incertain, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier les informations relatives à votre commande.
Pour les demandes concernant une commande ou un paiement, nous vous recommandons de privilégier l’e-mail afin de faciliter le suivi de votre demande.
Sécurité des paiements
Les informations de paiement sont traitées conformément aux exigences de sécurité applicables au processus de paiement.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe ou vos identifiants de connexion à un service de paiement.
Si une vérification relative à un paiement est nécessaire, nous vous demanderons uniquement les informations utiles au traitement de votre demande.
Montant de la commande
Le montant total à régler est indiqué lors de la finalisation de votre commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement ce montant avant de confirmer le paiement.
Les informations relatives aux frais et aux modalités de livraison sont présentées dans notre Politique d’expédition. Les conditions applicables aux retours, aux remboursements et aux annulations sont précisées dans les politiques correspondantes.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû conformément à notre Politique de retour et de remboursement ou à notre Politique d’annulation des commandes, il est effectué conformément aux conditions applicables et, en principe, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut dépendre de la banque, de l’émetteur de la carte ou du prestataire de paiement. Les conditions et modalités détaillées applicables aux remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou les moyens de paiement disponibles, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : support@kavrelcetra.com
Téléphone : +1 (410) 734-2861
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Pour faciliter la vérification d’une demande liée à une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et l’adresse e-mail associée à la commande.
Informations sur le site
Nom du site : Kavrelcetra
Site web : kavrelcetra.com
Adresse :
105 Martin Dr, Hurlock, MD 21643, United States
Nous proposons des meubles, des étagères, des solutions de rangement et des produits pour la maison, avec une livraison en France.